Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

ef999 ("Chúng tôi", "Nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập và sử dụng dịch vụ tại website ef999.app. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch trong việc xử lý dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Website ef999.app và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động ef999 trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng của ef999 (email, Zalo, Telegram).
• Bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào khác do ef999 cung cấp có liên kết đến chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ef999 ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu cá nhân.

ef999 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

c) Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trên tài khoản ef999.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động sử dụng dịch vụ.
• Thông tin về các chương trình khuyến mãi bạn đã tham gia.

ef999 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

ef999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ef999.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định (như gửi thông tin khuyến mãi qua email), ef999 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Lợi ích hợp pháp: ef999 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.

ef999 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho ef999. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: ef999 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ef999 hoặc người dùng khác.

ef999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ ef999.

ef999 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ef999 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên ef999 được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.

ef999 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên ef999.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không th ể nhận dạng cá nhân.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng ef999:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ef999 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ef999 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét một yêu cầu khác của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của ef999.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho các hoạt động xử lý dữ liệu nhất định bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc kênh Zalo/Telegram. ef999 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ ef999 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho ef999, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó.

ef999 áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký tài khoản, bao gồm xác minh ngày sinh và yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung gia đình để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

ef999 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ef999.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi cá nhân.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang chính sách này.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai tại ef999.app/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ef999 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ef999 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Zalo: ef999.support – Hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @ef999official – Hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu ef999 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi hoạt động 24/7, bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.